網絡營銷：衛浴行業下一個競爭突破站點

　　中國作為全球的最大的衛廚市場，目前國內衛浴市場競爭日益激烈。隨著電子信息的不斷滲透，80、90后新的消費點崛起，網絡營銷也成了時下衛浴行業最為熱點的話題之一。目前衛廚行業網絡營銷主要體現在四個方面，第一通過百度得到關鍵詞的競價，第二通過一些門戶網站進行網上招商推廣，第三通過B2B或者B2C的模式在網上開設網店或者網站。第四通過博客、手機、微博等方式推廣，而目前開設網上的官方旗艦店是最為普遍的形式。

　　網絡營銷趨勢不可低檔

　　目前國內電器連鎖巨頭國美電器和蘇寧電器紛紛在網絡投資開設網店。國美庫巴購物和蘇寧易購分別是旗下網絡營銷的平臺。與此同時，衛浴巨頭箭牌衛浴、TOTO、科勒也相繼開設網店。據淘寶數據顯示，科勒，TOTO、箭牌、科寶、衛浴用品成為建材類產品中最熱門的品類。

　　同樣數據顯示，在建材用品的全年銷售比例中，衛浴用品也成為交易額最高的產品，占18%的市場份額。這說明未來衛浴網絡營銷市場勢不可擋。

　　80、90后成為網絡消費主力

　　從圖可以看出，未來網絡營銷市場是以80、90后為主要消費群體，80、90后人群生活在網絡信息高速發展的社會中，這樣的生活環境也讓他們對購物和消費有了新的觀點。面對新的消費主力，衛浴行業無論是從營銷手段、產品設計都必須有著對應的策略。以最佳的營銷時機和手段俘獲更多消費者。

　　產品效果沖擊力尤為重要

　　無論我們是逛淘寶還是京東商城，引入眼簾的是效果圖。與實體店相比，網購看不到實物。這樣的直觀感受直接影響了我們會選擇哪款產品首先來了解的權利。衛浴產品相對其他產品來說比較長久、屬于大件的家裝產品，人們對他的外觀要求也是不容忽視，特別要符合家居整體裝修效果。因此外觀設計出色與否是很多產品的取勝之處。

　　中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁說“中國的衛浴企業，在不斷提升產品品質的同時，要加強對產品設計的重視。”他認為設計是生產力，設計是科學。設計能改變生活，設計將影響世界。對于即將面臨的80、90后的網絡營銷市場，他們快節奏以及個性化的生活方式，廚衛行業也不得不改變自己的產品設計風格。因此在產品的設計上，將是打開網絡營銷產品市場的第一個站，用產品吸引消費者得眼球。

　　產品價格要靈活變動

　　網店雖然可以通過各類聊天工具進行談價格，但是和實際的討價還價相比，就遜色很多。然而價格卻是消費者最敏感的問題。網絡是個公開的營銷平臺，價格在短時間內會很快被同行所了解，這就形成了一種直接的價格競爭。另外從網購的出發點來看，就是節省了消費者的成本和提供便捷。因此產品價格也將是衛浴行業在網絡營銷里一個重要成敗成分。

　　網絡服務力塑造誠信品牌

　　目前淘寶上很多的網店有了自己專門的銷售服務團隊，及時跟蹤產品的退換以及問題產品解決的人員。而對衛浴行業來說，衛浴產品的網絡售后服務是絕對不可以少的，因為首先就大件產品來說隱藏了很多隱性的問題，其次價格相對較高一般會引起消費者的重視，最后衛浴產品是貼身的家居用品，使用時間較長，消費者也會適當考慮產品的長久性。

　　網購安全依舊是隱患

　　今年3.15世界消費者權益日揭露出2010年消費質量投訴分析顯示網購投訴量同比增長了8.12 %，特別是時下最火熱的“團購”。引起了很多消費者的質疑和不滿。而衛浴行業也出現了大批量的團購現象，這讓人們不禁對產品質量以及網上交易的安全性提出了警覺。這里也為消費者提供以下五點的防止網購的安全隱患辦法1、拒收不明文件2、核對網址鏈接3、警惕超低報價4、拒絕直接匯款5、識破電話貓膩。但隨著網絡營銷的不斷深入，衛浴行業也應該出臺一些關于網絡營銷的辦法和守則，以來規范行業內部的運營情況。但這還是需要各大衛浴企業能夠攜手，共創一個公平競爭、環境良好的市場環境