拒絕高位接盤，降價(jià)也能薅一筆
價(jià)格保護(hù)，俗稱價(jià)保、保價(jià)，主要指的是在網(wǎng)上購物后，一定時(shí)間內(nèi)，商品出現(xiàn)降價(jià)情況，而且在商城規(guī)定的價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi)，可以向商城客服申請(qǐng)差額部分等值的款項(xiàng)補(bǔ)償。

京東作為國(guó)內(nèi)的頭部電商，用戶基數(shù)比較大，相信聚超值的聚友大部分應(yīng)該都是京東的客戶。但京東最大的一個(gè)毛病就是價(jià)格變動(dòng)太快，很多不懂申請(qǐng)保價(jià)的聚友往往會(huì)吃虧。所以奶茶今天就來給大家總結(jié)一下京東的價(jià)保流程，再結(jié)合下我自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，供大家參考一二。

開始之前，建議大家先看下京東的價(jià)格保護(hù)說明，更有利于大家了解下文的內(nèi)容~（ 鏈接在此）

保價(jià)方式&操作流程

APP端保價(jià)

1、 打開京東APP，點(diǎn)擊右下角“我的”

2、 點(diǎn)擊“工具與服務(wù)”的“客戶服務(wù)”

3、 進(jìn)入后，選擇“價(jià)格保護(hù)”

4、 選擇符合條件的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”

PC端保價(jià)

1、 進(jìn)入京東首頁，選擇導(dǎo)航欄“個(gè)人中心”，如圖：

2、 滾動(dòng)到左邊欄下方的“客戶服務(wù)”-“價(jià)格保護(hù)”一欄（也可以直接點(diǎn)擊連接進(jìn)入）

3、 選擇合適條件的商品點(diǎn)擊“申請(qǐng)價(jià)保”

微信購物頁面保價(jià)

沒有APP的話，也可以通過微信的購物頁面進(jìn)入京東，操作流程與APP端一致

保價(jià)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

如何發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)？
價(jià)保的前提是你發(fā)現(xiàn)自己買了的商品已經(jīng)降價(jià)，因此需要知道商品降價(jià)的信息。那么如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了呢？那當(dāng)然是.. 關(guān)注聚超值了（打廣告打廣告），此外奶茶還總結(jié)了四大方法，幫助你第一時(shí)間知道商品降價(jià)了~

1、 商品加關(guān)注

打開APP端的商品頁面，內(nèi)有心形的關(guān)注圖標(biāo)，點(diǎn)擊關(guān)注之后，即可在“我的”頁面內(nèi)查看到關(guān)注商品，內(nèi)有降價(jià)、是夠滿減等信息可供查詢，如圖：

2、 短信提醒

在商品頁面和關(guān)注商品頁面內(nèi)，有降價(jià)提醒的選項(xiàng)。輸入降價(jià)預(yù)期數(shù)字之后，勾選站內(nèi)信+短信方式通知之后，關(guān)注商品若有降價(jià)就會(huì)有短信+站內(nèi)信通知，如圖：

3、 加入購物車

此外，加入購物車之后的商品，在有降價(jià)發(fā)生的情況下，會(huì)歸納到降價(jià)一欄，非常直觀。

以上是三種比較方便的獲取商品降價(jià)信息的方式，下面我們來談?wù)勅f一保價(jià)申請(qǐng)被拒絕應(yīng)該要怎么處理。

申請(qǐng)失敗之后怎么辦？
一般而言，保價(jià)失敗有兩種可能性：
其一是訂單不符合保價(jià)規(guī)則，比如超時(shí)、沒有降價(jià)等，具體條件可以參考京東的價(jià)格保護(hù)規(guī)則。

其二是系統(tǒng)判斷錯(cuò)誤，這就需要和客服進(jìn)行溝（si）通（bi），關(guān)于如何更有效地減少扯皮流程，下面奶茶總結(jié)了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)，大家可以參考參考~

經(jīng)驗(yàn)一

在訂單列表，訂單號(hào)旁邊找在線客服，客服解決不了會(huì)聯(lián)系專員打電話過來，更專業(yè)。一般只要你有理，退款就很爽快了。如圖：

經(jīng)驗(yàn)二
注意隨時(shí)截圖，包括價(jià)保神器狀態(tài)、與客服的聊天記錄，以及購物車、商品頁面的截圖。有截圖跟客服周旋起來比較方便，特別是部分在購買頁面標(biāo)注了” 價(jià)保雙11“或者” 價(jià)保618“，這種商品的保價(jià)周期會(huì)更長(zhǎng)，所以一定要截好圖，可以減少大量的交流成本。

經(jīng)驗(yàn)三
京東有些時(shí)候商品價(jià)格波動(dòng)較大，為了防止出現(xiàn)一下子漲回原價(jià)或者售罄，導(dǎo)致保價(jià)條件失效的情況。除了截圖，另外一個(gè)方法就是價(jià)格變動(dòng)的時(shí)候重新下單一個(gè)在線支付單，然后不支付并且截圖，留下證據(jù)，這樣大部分的客服應(yīng)該都無話可說了。

經(jīng)驗(yàn)四
假如客服以各種理由拒絕價(jià)格保護(hù)，而且你的商品還在七天退換期內(nèi)?？梢赃x擇重新拍一個(gè)商品，退掉舊的。但需要注意這種必須是商品本身支持七天無理由退貨的，例如蘋果手機(jī)就是激活后不允許退貨。不過奶茶還是建議大家不要經(jīng)常無理由退貨，這樣除了會(huì)虧掉優(yōu)惠券、白條券之外，還會(huì)對(duì)賬戶的信用值構(gòu)成負(fù)面影響，能使用價(jià)保就盡量使用價(jià)保吧。

一些小補(bǔ)充&結(jié)語

另外，價(jià)格保護(hù)一般是指同一個(gè)地區(qū)的價(jià)格對(duì)比，京東為首的大部分電商，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一商品在不同地區(qū)的價(jià)格可能不一樣的情況，例如下了A地區(qū)，過了幾天，B地區(qū)降價(jià)了，A無貨或者沒降價(jià)，不能申請(qǐng)價(jià)保。這種情況下，能力比較強(qiáng)的聚友也可以嘗試一下和客服周旋，說不定會(huì)有意外驚喜。

最后是京東目前沒有限制價(jià)格保護(hù)的申請(qǐng)次數(shù)，也就是同一訂單中的同一商品，符合規(guī)則的情況下，可以多次申請(qǐng)價(jià)格保。例如之前奶茶的同事就嘗試過買一臺(tái)風(fēng)扇申請(qǐng)兩次價(jià)保，雖然這周密集降價(jià)情況不多，但遇上了各位聚友不妨試試~畢竟對(duì)于我們這種窮人來說能保一塊錢也是錢啊，對(duì)不對(duì)，不能放著便宜不占啊，對(duì)不對(duì)。