攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實錄——我與中國聯(lián)通的斗智斗勇    

2019年11月10日，一個值得紀念的日子——攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全國試運行了，11月30日正式運行。這意味著我用這個運營商不爽了，我就轉(zhuǎn)另一個運營商去，還不用換號，不過兩次轉(zhuǎn)網(wǎng)需要間隔120天，也就是4個月。下面說說我從聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信的遭遇吧！

我要轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)是很早之前的想法了，那時候我的套餐也只有300M/月，有一次月頭，忽然提示我流量超了，我就很納悶了，上班有WIFI，下班回家也有WIFI，平時也不會在走路的時候玩手機，也就是很少機會能用到流量，可能有人看到這里就說，會不會是后臺視頻APP亂跑流量，答案是否定的，因為我從2010年開始就用的iPhone了，眾所周知iPhone的APP切換到后臺后就斷開所有的數(shù)據(jù)連接了，而且我的手機上也沒有安裝任何的視頻APP，廢話少說了，繼續(xù)說我的遭遇遭遇吧。

11月13日，發(fā)短信查詢，滿足攜轉(zhuǎn)條件

高高興興的11月20日去電信辦理攜轉(zhuǎn)，結(jié)果到了電信，發(fā)短信申請攜轉(zhuǎn)認證碼，提示開通了港澳臺國際漫游，承諾在網(wǎng)2038年10月31日（立即生效）。

然后立馬打電話詢問，詢問的結(jié)果就是幫你登記，轉(zhuǎn)后臺處理，需要2個工作小時。

11月21日再查依然是這兩個，想到港澳臺國際漫游是可以自行網(wǎng)上關閉的，自己登錄網(wǎng)上營業(yè)廳后關閉了，然后11月21日打電話詢問，得到的結(jié)果還是是幫你登記，做加急處理。我還能說什么？

到了11月21日晚上7點多接到一個客服電話，我滿以為是給我處理了，結(jié)果是說搞活動，每月送100M流量，連續(xù)送24個月，我就明確回答不需要，我要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

11月22日早上9點再次打電話，客服回復經(jīng)過查詢這個承諾在網(wǎng)確實是在11月12日后開的，然后又是說登記到后臺加急處理，2個工作小時。

后來連續(xù)每隔兩三個小時發(fā)一遍短信查詢，還是同樣的承諾在網(wǎng)到2038年10月31日（立即生效）這個東西，這個問題持續(xù)到11月23日早上，早上醒來后第一件事就是發(fā)短信查，結(jié)果除了承諾在網(wǎng)到2038年10月31日（立即生效）外特么還多了一個贈送流量？100M連續(xù)贈送24個月？

這下火了，直接打客服電話，跟客服談了很久然后給了我一個什么省級服務監(jiān)督電話（感覺就是遇到我這種難纏的客戶就踢過去）

然后我打過去，直接就說，現(xiàn)在你們是不是想給客戶開什么業(yè)務就開什么業(yè)務？完全不用通過客戶的同意也不需要客戶的任何證件？你們想開就能秒開，客戶想解除要么就等你們什么后臺處理，要么就自己帶上證件去營業(yè)廳解除？前幾天打電話給我我明確說明了不需要，我要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，還是不經(jīng)過我同意給我開了一些業(yè)務，然后對方一直說對不起，這個他們會加急處理，反正就是諸如此類的話。跟這貨磨嘰了大概半個多小時，也不想理他了，我又著急轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信，就問他要了營業(yè)廳地址。

起床洗漱一下背上包就出門準備去指定的營業(yè)廳，在等車的時候接到一個女的打來電話說給我解除了。

掛了電話發(fā)短信查詢：滿足攜轉(zhuǎn)條件，由于距離可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的電信營業(yè)廳我走路只要10來分鐘，而轉(zhuǎn)網(wǎng)驗證碼有效期是1個小時，立馬發(fā)短信申請了轉(zhuǎn)網(wǎng)驗證碼，過了大概幾分鐘，收到驗證碼，到電信轉(zhuǎn)好了。

【不過轉(zhuǎn)網(wǎng)電信也是運氣好，電信確認轉(zhuǎn)入是整點批量確認，而不是轉(zhuǎn)了就生效，我辦理好轉(zhuǎn)網(wǎng)后已剛好是10：58，等了幾分鐘就可以用了，經(jīng)過測試，電話和短信一切正常，收取驗證碼也正常?！?

溫馨提示：如果你用的是雙電信卡，一定要發(fā)ktvolte到10001開通高清語音通話，并在手機上兩張卡都要開上，這樣才能使用雙4G和雙卡雙待。

補充說明：
1、如果你在查詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格的時候發(fā)現(xiàn)你的在網(wǎng)時間是很夸張的，是可以去營業(yè)廳取消（或許要去指定的營業(yè)廳，這個具體要問客服，而且指定的營業(yè)廳有可能周末不上班，最好工作日去，個人猜測就是設置的門檻）；
2、如果你發(fā)現(xiàn)有莫名其妙的贈送流量、話費，而你不知道的，你是可以打客服電話要求取消的；
3、每個省都有運營商自己的監(jiān)督電話，如果客服的處理方式你不滿意，直接問他們要就可以了；
4、若非必要?。。。?！投訴到工信部，但是投訴到工信部是運營商受理了15天后還未解決或沒有回復的。