官方拒絕維修？售價高昂的戴森沒你想的那么好    

早期選擇范圍局限，戴森畢竟是全球最早開始做錐體過濾吸塵器的牌子，無論是技術還是性能上都有保障，相比國內(nèi)技術和質(zhì)量都還有所欠缺的產(chǎn)品，大多數(shù)人都會選擇外國的牌子。直到今天，很多人依然青睞洋貨洋品牌，一是體驗感更好，二是歐美設計更加洋氣，有國際范。

水母也不例外，在去年購買了戴森的手持無線吸塵器V6，但用了不到一年半的時間，就出現(xiàn)了吸塵器無法持續(xù)工作，吸塵斷斷續(xù)續(xù)。

報修后客服指派快遞上門取機器，經(jīng)過半個月的漫長等待，結(jié)果說主板、電池都有問題了，不在保修范圍。要么花一千多維修，要么退回吸塵器。態(tài)度非常差，幾次投訴都不給回復。

請問主板、電池不在保修范圍，那你保修什么？保修吸塵器殼子、刷頭嗎？

吸塵器沒有維修，選擇寄回來后，發(fā)現(xiàn)吸塵器比原來更加糟糕，充不上電，充電亮紅燈?；私?千買的吸塵器，才用了不到兩年就出現(xiàn)了這么多問題，最關鍵的售后還拒絕保修，維修費用都夠買個新的吸塵器了。

本以為水母的吸塵器損壞、售后態(tài)度差這個糟心事只是個例，但上網(wǎng)一查，比比皆是，網(wǎng)上看道了很多人，都反映戴森的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務存在嚴重不足，質(zhì)量有很多短板，售后服務也不到位，同時在保修期內(nèi)還收取高額的維修費。

戴森因為質(zhì)量和售后問題，也是各大新聞多次上榜的"?？?。

在網(wǎng)上看到，因為過高的產(chǎn)品損壞率，美國權威雜志《消費者報告》(CR)近日將戴森V系列的5款吸塵器從自己的推薦名單中除名。據(jù)了解，在《消費者報告》的可靠性測試中，戴森手持真空吸塵器產(chǎn)品在10分中只得到了2分，原因是很多用戶反饋經(jīng)常被電池迅速耗光困擾以及產(chǎn)品質(zhì)量差。

品牌光環(huán)，也怕品質(zhì)的拷問。美國《消費者報告》的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半戴森手持真空吸塵器會在5年內(nèi)損壞，在這一指標上其損壞率高于其他品牌。

同時水母還在微博上看到，很多消費者也反映，不止是手持吸塵器質(zhì)量和售后對不起高額的價格，同樣"明星"產(chǎn)品的空氣凈化器和吹風機也存在很多的問題反映，問題反復修不好，售后維修費用過高等等一系列的問題，這個"洋品牌"并沒有給消費者帶來一個滿意的使用體驗。

最后水母只想說，戴森，它的出現(xiàn)正好滿足了在進入21世紀以后的發(fā)家致富的"新中產(chǎn)"階級無處安放的優(yōu)越感，然而在選擇和購買戴森產(chǎn)品時還是應該三思而后行。