技能篇：

原文摘錄：推諉責(zé)任的話語(yǔ)和行為會(huì)強(qiáng)化對(duì)宿命論的認(rèn)同；以原則為生活重心指導(dǎo)行動(dòng)，行動(dòng)會(huì)反過來加深對(duì)原則的認(rèn)識(shí)和堅(jiān)持的力量；維系人與人之間情誼，最要緊不在于言語(yǔ)或者行為，而在于本性。

3.《細(xì)節(jié)的力量 : 51件你必須知道的職場(chǎng)小事》

后浪出品的這本書，雖然名聲不響，但是能在日本堪稱變態(tài)的職場(chǎng)上提出的細(xì)節(jié)，必定是經(jīng)過無數(shù)考驗(yàn)的細(xì)節(jié)；不僅包括職場(chǎng)技能，也涵蓋情緒管理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)等很接地氣的、人人都會(huì)面臨的問題。作者擔(dān)任了20年以上的秘書崗位，向上管理的技能可以說是爐火純青，細(xì)節(jié)也是職場(chǎng)能力的體現(xiàn)，辦事熨帖、讓別人信賴，是一個(gè)隱形的重要技能，而本書把這個(gè)技能怎么獲得說得十分到位。

原文摘錄：再三確認(rèn)自己的工作，即使是自己非常熟悉的部分；說話時(shí)總是秉持著"5歲小孩兒都能聽懂"的原則；當(dāng)上司向你提出問題時(shí)，除了想要得到答案外，還包含了"如果現(xiàn)在回答不上來，就馬上調(diào)查一下匯報(bào)給我"的意思；逃避工作困難的人，會(huì)在新崗位上遭遇兩倍或三倍的困難；無論局面多糟糕，絕不放棄。

4.《Excel圖表之道 : 如何制作專業(yè)有效的商務(wù)圖表》

無論你在什么崗位、什么部門工作，基本都離不開圖表和寫作。要制作專業(yè)的、易懂的、方便溝通的圖表，是職場(chǎng)上一項(xiàng)必備的技能；而Excel做的好，也許也能給你帶來額外的機(jī)會(huì)。雖然現(xiàn)在學(xué)習(xí)Excel的方法也很多樣，但是系統(tǒng)性的對(duì)Excel有個(gè)了解，懂得一些高級(jí)操作，不僅能有效簡(jiǎn)化平時(shí)的工作，縮減工作時(shí)間，還能化繁為簡(jiǎn)，透過浩如煙海的數(shù)據(jù)，剖析到數(shù)據(jù)之后隱藏的問題所在。這本書，集結(jié)了作者博客的精華，系統(tǒng)性而又專業(yè)性的教學(xué)，無論你是新入門的選手，還是Excel老鳥，都能在其中有所收收獲。

附贈(zèng)大量數(shù)據(jù)和樣例，實(shí)操方便，用編輯的話來說：是教你用Excel做出國(guó)外頂尖商業(yè)雜志如《商業(yè)周刊》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等雜志風(fēng)格的商務(wù)圖表。

5.《如何用數(shù)據(jù)解決實(shí)際問題》

Excel能滿足職場(chǎng)75%以上的數(shù)據(jù)需求，但數(shù)據(jù)分析是永無止境的。無論是SPSS、SAS還是MATLAB，學(xué)習(xí)軟件，主要就是一個(gè)時(shí)間問題，但是要能拿數(shù)據(jù)來解決實(shí)際問題，才是最終目的。圖表做的再美，數(shù)據(jù)顯得再?gòu)?fù)雜，沒有一個(gè)可堪解決問題的方案，怎么能達(dá)到目標(biāo)呢？更不用說實(shí)際生活中，總是有各種各樣額外的變量了，怎樣抓大放小，得出我們需要的結(jié)論，這本書中都告訴了我們。

原文摘錄：能否在分析之初從邏輯上設(shè)定合理的范圍，直接決定了之后的分析質(zhì)量；選擇能夠采取對(duì)策的原因；在關(guān)聯(lián)更密切的數(shù)據(jù)之間考察相關(guān)關(guān)系。

溝通篇：

6.《關(guān)鍵對(duì)話 : 如何高效能溝通》

很多人會(huì)碰到這個(gè)情況，平時(shí)侃侃而談，而碰到想和上司提加薪、和女友提分手等關(guān)鍵時(shí)刻，卻表現(xiàn)得很糟糕。這本書就是針對(duì)這個(gè)情況寫的，不同于市面上那些套路性的溝通法則和技巧，而是要人擺脫自我維護(hù)的本性，控制自己的情緒，營(yíng)造安全氣氛，從解決問題的角度出發(fā)，處理好和對(duì)方觀點(diǎn)不一致的地方，開放性得尋求共同點(diǎn)。

原文摘錄：一心只想證明自己正確時(shí)，往往會(huì)模糊自己的雙眼，看不到對(duì)方的真相；“雙路處理”，就是指對(duì)話中我們既要關(guān)注對(duì)話內(nèi)容，也要關(guān)注對(duì)話的氛圍，對(duì)話氛圍的優(yōu)先級(jí)更高，一旦發(fā)現(xiàn)氛圍變壞，要立即恢復(fù)良好的對(duì)話氛圍。

7.《溝通的藝術(shù)》

溝通，是職場(chǎng)上一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)不流行默默做事但是不善溝通的人設(shè)了，做了什么，別人不知道，至少領(lǐng)導(dǎo)要知道。后浪這本《溝通的藝術(shù)》，已經(jīng)再版到14版了，富有趣味性和邏輯性，高屋建瓴得做了溝通的總體介紹，同時(shí)也有實(shí)用的方法論，且蘊(yùn)含豐富案例，值的反復(fù)閱讀，每次閱讀都能給予你新的收獲。

原文摘錄：自我坦露的好處有：宣泄；互惠；自我澄清；自我確認(rèn)；關(guān)系的建立和維持；社會(huì)控制。情緒表達(dá)的原則：辨認(rèn)感覺；辨識(shí)感覺、說話和行動(dòng)之間的不同；擴(kuò)充你的情緒詞匯；分享多樣的感覺；評(píng)估何時(shí)何地表達(dá)感覺；對(duì)自己的感覺負(fù)責(zé)；關(guān)照溝通渠道。

8.《高難度談話》

這本書，把談話解構(gòu)為"發(fā)生了什么對(duì)話"、"情緒對(duì)話"和"自我認(rèn)知對(duì)話"三個(gè)層次，這個(gè)理論可以套用到古今中外幾乎所有的談話。當(dāng)對(duì)方情緒上和你有對(duì)抗的時(shí)候，談話是很難進(jìn)行的；當(dāng)對(duì)自我的認(rèn)知和訴求不準(zhǔn)確的時(shí)候，談話也很難達(dá)到想要的目的。就像男人和女人的差別一樣，男人習(xí)慣說事實(shí)，女人習(xí)慣講感情，雞同鴨講，自然使得談話很難進(jìn)行下去。

原文摘錄：假設(shè)源自于我們自身所受的影響。我們基于對(duì)方行為對(duì)我們所造成的影響，做出了關(guān)于他們意圖的假設(shè)。我們感到自己受到了傷害，于是，我們就認(rèn)為他們想要傷害我們。我們覺得受到了冷落，所以，我們就說他們有意冷落或輕視我們。

思想篇：

9.《解決問題的三大思考工具 : 邏輯思考、橫向思考和批判性思考》

中國(guó)傳統(tǒng)教育和西方教育的很大區(qū)別在于，中國(guó)傳統(tǒng)教育里其實(shí)是缺乏基本的邏輯觀念的，衍生到中國(guó)社會(huì)更偏向于一個(gè)人情社會(huì)。當(dāng)然，作為一個(gè)成熟的職場(chǎng)人，需要自行補(bǔ)足短板，這本書就能起到很好的作用，來自日本咨詢公司的作者提供了22種常用職場(chǎng)思維框架，作為手邊工具書正好合適。歷史不代表未來，只有善于多方面思考，用好邏輯思維（演繹法和歸納法 ）、橫向思維（類推法和假說驗(yàn)證法）、批判性思維（辯證法和反證法 ），才能把握事物的真相。

10.《決策與判斷》

這本《決策與判斷》，并不是一本心理學(xué)的理論書，而是實(shí)證研究的書籍。雖然大部頭的書籍很容易讓人望而卻步，這本書卻以詳盡的案例和準(zhǔn)確的邏輯定義，道出了真相：決策與判斷，不是以數(shù)學(xué)和邏輯為基礎(chǔ)，而是更多得受人過往經(jīng)歷、感情和信念的影響。

原文摘錄：人們總是本能地去消滅那些新接收到的與自己原本的認(rèn)知不一致的東西，以求獲得認(rèn)知的一致性，讓內(nèi)心感到安全；人們?cè)诒砻髯约旱膽B(tài)度時(shí)，大多是處于一種假想的狀態(tài)之下，在假想的狀態(tài)下，每個(gè)人想做的都是想象中最完美的自己，而當(dāng)身臨實(shí)境時(shí)，卻常常沒有時(shí)間給人們?nèi)ニ伎肌Ｈ藗兯軌蜃龅木褪蔷C合當(dāng)下的實(shí)際情景，依著自己最本能的想法立刻做出一個(gè)最有利與自己的選擇。所以，態(tài)度與行為的相關(guān)性比人們想象的要低得多。

11.《影響力》

這是一本心理學(xué)和社會(huì)學(xué)著作。前面說的溝通，很多時(shí)候還是單體溝通和熟人溝通，而《影響力》的溝通范圍擴(kuò)大到了社會(huì)性，舉了大量實(shí)例，以心理學(xué)的方面來闡述了怎樣去獲得陌生人的信任，非但有趣，而且有用（能了解到傳銷和騙局的原理）。

這本書的理論和《道德經(jīng)》的一段敘述有異曲同工之妙：絕圣棄智，民利百倍；絕仁棄義，民復(fù)孝慈；絕巧棄利，盜賊無有。

進(jìn)階篇：

12.《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》

進(jìn)階篇，主要是換領(lǐng)導(dǎo)者的眼光看問題。作為小兵，我們關(guān)心的很多時(shí)候是面前的一畝三分地，而作為領(lǐng)導(dǎo)，更需要總攬全局，斟酌利弊。舉個(gè)例子，作為打工者和經(jīng)營(yíng)者，所承受的壓力都不一樣，打工者擔(dān)心的最多是被辭退，而經(jīng)營(yíng)者需要操心的事情更多，從發(fā)起到結(jié)束，所接觸的人和事，都不是一個(gè)打工者所能看到的。這本《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》，是一門給普通人定制的領(lǐng)導(dǎo)力課程，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)不僅僅是管，還有協(xié)調(diào)，以及適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)。

原文摘錄：要想讓其他人發(fā)揮出更大的力量，你自己必須先發(fā)揮出更大的能量；如果你告訴一個(gè)人不要去想大象，那么他一定會(huì)下意識(shí)地違反你的命令。

13.《權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)》

這本書有個(gè)副標(biāo)題，叫做：如何激勵(lì)他人，怎樣激發(fā)正能量。作為后浪出版社的又一力作，《權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)》不僅僅從領(lǐng)導(dǎo)本人角度，而從企業(yè)文化角度，按行為、思維和價(jià)值觀三個(gè)層次來做領(lǐng)導(dǎo)力的分析，已經(jīng)成為全球高管培訓(xùn)的教科書。越往上走，工作中涉及到人的部分就越多，涉及到事的部分就越少，并非在其位而謀其政，而是錐出囊中，有領(lǐng)導(dǎo)力的人，必然有自己的一套行為準(zhǔn)則，不管其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何，這套準(zhǔn)則都能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。

14.《卓有成效的管理者》

這是一本上個(gè)世紀(jì)六十年代寫就的書。從年代上來說，十分老舊，部分理論，比如5W1H理論已經(jīng)十分普及，不過其中的一些思想，仍有可以借鑒之處。領(lǐng)導(dǎo)者的成功，都是個(gè)人魅力、經(jīng)驗(yàn)、方法等多方面的交織，而很多方法和認(rèn)識(shí)，是可習(xí)得的。關(guān)鍵是，不論你是管理者還是被管理者，都需要一個(gè)反向思考的機(jī)會(huì)，去尋求新的視點(diǎn)和思想的碰撞。

原文摘錄：卓有成效是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來的綜合體；一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，為成果負(fù)責(zé)的人，不管他職位多卑微，他仍屬于“高層管理者”。